Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Cross&Crown – crossandcrown.ch Stand: April 2026

Rückgaberecht Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein.

Nicht rückgabefähige Artikel Artikel, die getragen, gewaschen oder beschädigt wurden, können nicht zurückgenommen werden. Gleiches gilt für Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte.

Rücksendung Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter der auf unserer Website angegebenen E-Mail-Adresse. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Wir empfehlen eine versicherte Sendung, da wir für verlorene Rücksendungen keine Haftung übernehmen.

Erstattung Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet.

Umtausch Für einen Umtausch (z.B. andere Grösse) kontaktiere uns bitte direkt — wir helfen dir unkompliziert weiter.

Kontakt Bei Fragen zur Rückgabe erreichst du uns über das Kontaktformular auf crossandcrown.ch.